IT综合业务

A. 硬件
1、对甲方(客户)计算机硬设备提供硬件故障诊断,维护,送修服务,乙方(本公司)会在合同签订后三天内对甲方硬设备贴上乙方维护凭证,并在维护合同有效期内对贴有乙方维护凭证的甲方设备提供硬件故障诊断,维护,送修服务.(设备生产厂商所收取的维修费用及如墨盒,硒鼓,色带等易耗品费用由甲方自行承担)
2、乙方每半年对甲方计算机相关设备进行一次清洁保养工作,以降低故障发生概率。
B. 软件
客户端计算机:对甲方客户端运行软件提供故障诊断,排除,维护服务.如需重新安装客户端运行软件列表上所列软件,则由甲方提供相应软件,或相应软件的使用许可.
C. 网络
1网络设计:为企业客户提供包括Intranet(公司内部专用网)、Extranet(与客户或者顾客的共享资源网)、Internet(世界范围内的广域网)的网络建设方案,以适应企业业务发展对网络应用的需要。
2网络优化:根据企业客户对计算机网络容量和流量的要求,充分考虑网络的可扩展性以及设备的继续利用,对网络结构加以调整和拓展,达到网络优化的目的。
3网络安全:从企业客户信息系统整体安全的角度出发,以客户的业务流程为着眼点,通过对企业计算机网络的应用环境分析,应用分析运用信息系统安全工程技术理论、工具和方法,通过专业、客观的风险分析,在保证客户信息系统应用效率和投资收益的前提下,提出具体的网络安全方案,最大程度降低客户的信息系统安全风险。
4服务器维护
a服务器选型、安装:
客户管理资源分配:按照员工的姓名设置同名账号,要求获得使用网络资源的人员,必须提供账号的验证方可使用,提高公司机密的安全度;在个人共享的基础上,在服务器上开设部分集中共享的档夹,方便内部员工使用和交流;
b安全控制
对于公共存储的文件数据,拟订相应的备份计划,以确保数据的安全性;
c性能监测
定期进行测试及维护、监测服务器的使用情况,检测服务器的性能是否稳定,测试服务器的相关数据是否及时更新;对现有的服务器的使用及性能出示测试报告及合理化建议,为适应客户不断发展的需要,对服务器的升级,更新及新购置的意向提出预测报告。
D. 系统安全防护
系统安全防火墙设置,防火墙升级,远程邮件预警主要包括病毒检测及防毒方案设置。面对层出不穷、破坏性和隐蔽性越来越强病毒以及令人眼花缭乱的众多杀毒软件,针对客户的实际情况制定详尽的杀毒方案并提供及时准确的病毒预报,从而最大限度地防止病毒的侵害。
根据甲方要求,添加新设备,网络新功能
E. 数据灾难恢复服务
F. 系统数据备份
提示客户备份关键数据,以确保数据安全,避免或减少数据丢失造成的损失
G. 布线系统的维护和整改
乙方可根据甲方要求,如信息点的变动、添加新的信息点、布线结构的改变、或根据乙方提出的布线系统优化的建议征得甲方同意后,对布线系统的进行现场调整,调整完毕后提供相应的测试报告、信息点分布图、配线架布置图。建立综合布线系统维护、整改档案后提供给甲方(改动所产生的费用另计)。

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